Academia Open One fechou as portas em 2020 e passou a responder por cobrança de serviços não prestados
O caso envolvendo a academia Open One, em Itajaí, voltou a repercutir após decisão definitiva da Justiça, em Ação Civil Pública que reconheceu irregularidades na relação com consumidores. O PROCON de Itajaí passou a convocar alunos que pagaram planos antecipados e não receberam o serviço nem o reembolso após o encerramento das atividades da empresa, ocorrido em 2020.
À época do fechamento, a situação também gerou desdobramentos na esfera trabalhista e cível. Houve registro de ações movidas por ex-funcionários, com questionamentos relacionados a verbas trabalhistas, além de processos envolvendo fornecedores e clientes. Entre as demandas cíveis, constam pedidos de indenização de alunos que alegaram não ter recebido reembolso por planos pagos antecipadamente.
O caso também foi alvo de procedimentos administrativos junto ao PROCON no período em que a academia encerrou as atividades.
Com a decisão definitiva na Ação Civil Pública, o órgão de defesa do consumidor orienta que clientes prejudicados a partir de 2 de maio de 2020 compareçam para apresentar documentação e possibilitar a adoção das providências cabíveis.
Devem buscar atendimento consumidores que tenham sido negativados indevidamente ou que tenham sofrido cobranças por serviços não prestados. É necessário apresentar boletos ou faturas cobradas, comprovantes de pagamento, documentos que comprovem eventual negativação, além de documento pessoal e comprovante de residência.
O atendimento ocorre mediante agendamento prévio pelo site do PROCON ou pelo telefone (47) 3349-6147.
